Am remarcat in diverse dialoguri o confuzie între încredere şi credibilitate.

Sa clarificam conform DEX:

ÎNCRÉDERE s.f. Acțiunea de a (se) încrede și rezultatul ei;  sentiment de siguranță față de cinstea, buna-credință sau sinceritate a cuiva; credință.

CREDIBILITÁTE s.f. Însușire a unui lucru de a putea fi crezut; însușirea de a fi credibil.

Asadar, în relaţia dintre doi oameni,  în vreme ce încrederea este o acţiune, credibilitatea este mai curând o însuşire.

Una dintre cele mai citate definiţii ale credibilităţii in teoria persuasiunii este următoarea:

“Judecăţile făcute de cel care percepe în ceea ce priveşte nivelul de încredere al unui emiţător” (O’Keefe, 1990)

Elementul cheie al acestei definitii este următorul: credibilitatea este in mintea receptorului, nu a emiţătorului.

Mai concret, dacă te afli într-o încăpere singur si nimeni nu se gandeste la tine, practic nu ai credibilitate. Aceasta este o rezultantă a percepţiei celorlalţi despre tine. Ceea ce poţi tu să faci, este să te comporţi astfel încât să îi inspiri pe ceilalţi să îţi ofere credibilitatea lor.

Inspiratie !

PS

Despre credibilitate si incredere am “povestit” pe larg in seria de audiobook-uri  intitulata Business Persuasion.

Vreau sa:

• ma abonez la newsletter
• primesc noile articole pe mail
• ma abonez la RSS

4 voturi

 Loading ...