Asertivitatea nu există! Conceptul acesta este de fapt o “găselniță americănească” ce se referă la curajul de a spune lucrurilor pe nume într-o manieră de respect față de celălalt. Spuneam mai sus că asertivitatea nu există pentru că ea este de fapt un concept foarte abstract care nu înseamnă aproape nimic până când nu vezi […]

Cea mai tare tehnică de persuasiune este, de fapt, o atitudine exersată care se numește detașare. Detașarea este mecanismul mental prin care te simți ok, indiferent care este rezultatul negocierii. Mai concret, te hotărăști, încă de la început, că vei accepta cu detașare succesul sau eșecul negocierii. Până aici, lucrurile par simple Ceea ce urmează […]

Ai o listă lungă de activități de făcut în fiecare zi? Si eu! Îți place să ai o listă cât mai lungă? Mie nu! Una dintre cele mai interesante caracteristici ale stressului este legătura lui directă cu numărul de lucruri de făcut. Cu cât ai mai multe lucruri de făcut, mai ales dacă sunt începute […]

Dupa cum probabil ai observat, articolul pe care tocmai l-ai citit are și el ANTET, de la început, până la sfârșit… Atenția “Esti neatent!….. Necesitatea “Îmi imaginez că în ritmul acesta … Tratamentul “Chiar dacă atenţia ne este atrasă, distrasă, distrusă şi indusă… Emoția “ANTET-ul este o metodă simplă prin care…. Testul “Să te intreb […]

Despre ascultarea activă s-au spus şi scris atât de multe încât a devenit un clişeu. De ce ai vrea să exersezi ascultatul activ? Ca să vinzi mai mult, să îţi faci prieteni mai uşor şi să te simţi mai bine în pielea ta atunci când îţi faci cunoştinţe noi. Aşadar, îţi propun un mod simplu, […]

Legea nescrisa pe care urmeaza sa o prezint îşi are explicaţia în psihologia motivaţiei şi sună aşa: Cine are obiectivul mental cel mai bine clarificat obţine cel mai mare câştig. În mod evident, această lege nescrisă este o simplificare, însă forţa ei psihologică poate fi uriaşă. De exemplu, dacă doi prieteni foarte buni negociază destinaţia […]

O nouă lege nescrisă a persuasiunii pe care merită să o aplici atunci când vrei să influenţezi cu integritate este următoarea: Cel mai flexibil obţine cel mai bun rezultat Cel mai flexibil obţine cel mai bun rezultat se referă la folosirea informaţiilor în timp real. Practic, a fi flexibil înseamnă să ai mai multe opţiuni […]

Despre persuasiune s-au scris multe în ultimii 20 de ani. Există chiar şi o serie de legi ale persuasiunii, rezultate din anchete sociologice şi studii statistice. (Lucrările lui Robert Cialdini sau Kevin Hogan sunt relevante în acest sens) În ultimii ani am întâlnit însă şi câteva principii ale persuasiunii care nu au primit “rangul” de […]

Îți propun un exerciţiu  interesant pe care l-am aflat în urmă cu câțiva ani, la un seminar: Fă o listă cu 4-5 dintre drepturile tale (primele care îţi vin în minte) Iată trei exemple: Dreptul la libertate Dreptul la opinie Dreptul la liberă circulaţie   Exemplele tale:

Multă lume a auzit de dreptul câştigat. E un fapt comun: Dacă ţi s-a mărit salariul, este de aşteptat să stagneze sau să crească, dar e greu de crezut că va scădea. (numai o criză sau o reorganizare masivă poate justifica scăderea, dar foarte rar lipsa de performanţă individuală) Dacă îţi schimbi serviciul, iarăşi este […]

Orice produs sau serviciu ai de oferit, el are nişte caracteristici. Ai o listă cu cele mai importante dintre ele? Dacă da, atunci poţi aplica o metodă de prezentare în 3 paşi extrem de simpli, care are de fapt următoarea formulă : “Datorită acestei caracteristici veţi putea să….., ceea ce înseamnă că…….“ Mai concret 1. […]

Filmul AVATAR este un fenomen cinematografic dificil de ignorat. Am fost şi eu să îl văd şi după ce am depăşit reacţia din dialogul meu interior care striga “e predictibil….”, m-am putut bucura de spectacol. (cred că filmele sunt făcute mai ales pentru acest scop, nu ca să le judeci ) După film am fost […]

“Ceea ce nu vezi CLAR obţii RAR.” Acesta este un principiu de viaţă fundamental! Mai concret, dacă nu ai o imagine mentală detaliată şi realistă a ceea ce vrei să obţii, satisfacţia că ţi-ai îndeplinit scopurile e o întâmplare. Iată un exemplu: Să presupunem că vrei să îţi îmbunătăţeşti productivitatea, adică să obţii rezultate mai […]

Autorul Hassan Souni în cartea “Manipularea în negocieri” vorbeşte despre calităţile negociatorului pozitiv. Pragmatismul şi orientarea spre rezultat sunt ingrediente cheie ale negociatorului pozitiv. Fără pragmatism, negocierea este sortită unui final în care în loc de doi câştigători rămâne cel mult unul singur. Fără orientare spre rezultat, negocierea se poticneşte în diferenţe de opinie sau […]

M-am intors din BOOTCAMP. O experienţă întotdeauna generoasă şi generatoare de recunoştinţă. Lucrul cel mai important pe care l-am învăţat din această ediţie BOOTCAMP este că o astfel de experienţă schimbă atitudini. De când sunt trainer am tot auzit de dilema managerului de resurse umane: “cum putem face un training care să ducă la schimbarea […]