În numeroasele solicitări pentru training corporatist pe care le primesc, apare frecvent următoarea temă: Cum să dai feedback. În special, cum să dai feedback negativ. Deşi e un subiect despre care se poate vorbi o săptămână, feedbackul are doar câteva chei simple pe care dacă le stăpâneşti ai şanse mări să îţi îmbunătăţeşti relaţiile cu […]

Cum să îţi antrenezi mintea ca să inspiri încredere de la prima întâlnire În comunicare, un strop de cunoaştere (în plus) face cât o tonă de efort. Când miza unei negocieri sau a unei discuţii este mare, fiecare gest contează. Ca să pregăteşti acele momente, probabil cel mai bun serviciu pe care ţi-l poţi face […]

Când decizia (nu) îţi aparţine – contexte manipulative în vânzări Stabilirea contextului este modalitatea prin care atragi atenţia asupra lucrurilor pe care vrei să le scoţi în evidenţă. Acest mecanism simplu elimină rezistenţele şi creează mediul pentru convingerea celuilalt. În ştiinţa persuasiunii există chiar un principiu fundamental care spune: cine stabileşte contextul, controlează jocul. Contextualizarea […]

Atenţia cui? A celor pe care vrei să-i convingi! Eşti într-un loc aglomerat şi vrei să atragi atenţia asupra ta! De exemplu o expoziţie la care ai stand, sau un cocktail la care vrei să atragi clienţi, etc. Cum faci? Pai porneşti de la principiul fundamental în persuasiune: Atenţia este atrasă şi menţinută de ceea […]

Avem nevoie de poveşti şi de călătorii eroice, iar faptul că simţim presiune este doar ca să ne semnaleze viitoarea noastră (re)naştere. Celebrează această realitate! Eşti genialitate pură, îmbrăcată în marmura brută a paradigmelor sociale. Cei care te rănesc, cei care te enervează, nu sunt decât sculptorii inconştienţi ai unei capodopere în devenire… TU. Celebrează […]

Să ai obiective clar stabilite, pe care să le urmezi întocmai, pare să fie condiţia necesară pentru succes în orice domeniu! Este această condiţie suficientă? Depinde cum defineşti succesul… Ţi s-a întâmplat vreodată să îţi doreşti foooooooarte mult un anumit lucru, să îţi focalizezi toată atenţia pe acel lucru şi prin efort susţinut să îl […]

Teoriile clasice ale educaţiei clasifică studenţii ca receptori pasivi de informaţie. Teoria educaţiei experienţiale are o abordare diferită. Implicarea studenţilor ca părţi active în învăţare este filozofia de bază a învăţării experienţiale. Învăţarea experienţială are trei componente: Cunoştinţe – concepte, fapte, informaţie şi experienţa anterioară; Activităţi – cunoştinţe aplicate la evenimentele curente, în desfăşurare; Reflecţie […]

Există în experienţa ta oameni cu care îţi este greu să comunici? Probabil că da! Un model foarte practic pentru ca tu să câştigi o înţelegere superioara a relaţiilor cu ceilalţi (mai ales cu oamenii dificili) este modelul poziţiilor perceptuale. Când stăpâneşti acest model, poţi găsi mai multe variante de acţiune şi îţi este mai […]

“Orice adevăr care nu mă omoară, mă face mai puternic.” – O. Paler “Este de o mie de ori mai bine să fii optimist şi să te înşeli, decât să fii pesimist şi să ai dreptate.” – Jack Penn “Nu voi fi un om obişnuit, pentru că am dreptul sa fiu extraordinar.” – Peter O’Toole […]

Oamenii care te cunosc şi care pot să te “recomande” reprezintă forţa vie a propagării imaginii tale în conştiinţa publică. Imaginează-ţi o picătură de apă care cade pe un luciu de apă. În momentul căderii formează un mic “crater” efemer pe luciul de apă. Tu eşti acea picătura. Acest “crater” este asemănător punctului negru din […]

Recent s-a produs o schimbare importantă în viaţa mea, despre care am să îţi vorbesc pe scurt în acest articol. Am trecut de la un program de muncă de 14 ore pe zi la un program de 7 ore pe zi. Nu mi-am propus să fac acest lucru. Pur şi simplu, ceva în tiparul meu […]

Probabil că întrebarea cea mai frecventă pe care am primit-o în ultimii 8 ani este: “Cum ai ajuns trainer?” Imediat după aceasta, urmează firesc a doua întrebare: “Cum pot eu să devin trainer?” Într-adevar, este o meserie frumoasă, plină de satisfacţii, bănoasă şi captivantă! Cel puţin asa se vede din exterior. Dar cum se vede […]

Cine gândeşte şi comunică în metafore poate explica filosofia unui copil de 8 ani. Este ca şi când ai şti în fiecare moment ce îşi doresc prietenii tăi şi ai putea să le oferi acele lucruri în secunda următoare… Metaforele topesc distanţa lingvistică dintre oameni şi netezesc asperităţile comunicării. Când spunem metafore ne manifestăm ca […]

Vrei să “te lupţi” cu stresul sau să îl foloseşti? (metode de control al stresului acasă şi la serviciu) Stresul nu e nici bun nici rău. El există! Hans Selye, un endocrinolog canadian de origine maghiar a  vorbit despre stres şi distincţia dintre stresul bun şi cel „rău”, respectiv eustres şi distres. Distresul este acea […]

Conceptele de tipul roata vieţii sau echilibrul personal sunt instrumente utile prin care poţi să conştientizezi modul în care îţi administrezi timpul în prezent. În plus, ele îţi dau şansa să monitorizezi nivelul de satisfacţie pe care ţi-l oferă fiecare activitate. Dincolo de această conştientizare şi monitorizare, o viaţă echilibrată seamănă mai curând cu mersul […]